Il cliente può presentare reclamo in relazione al contratto di mediazione creditizia sottoscritto con Quantum Creditech S.p.A. mediante comunicazione a mezzo lettera raccomandata da inviare a Quantum Creditech S.p.A. – Via Aldo Lusardi, 7 – 20122 MILANO (MI) oppure scrivere a reclami@quantumcreditech.it
Si richiede di indicare nel contenuto della segnalazione le seguenti informazioni:
- nominativo/denominazione del cliente;
- recapiti del cliente;
- motivazione del reclamo;
- richiesta nei confronti di Quantumcreditech S.p.A.
Si precisa che l’ABF (Arbitro Bancario Finanziario) non è competente per la risoluzione delle controversie eventualmente sorte con Quantum Creditech S.p.A. Tale organismo, infatti, è competente per i ricorsi che il cliente volesse presentare nei confronti degli intermediari eroganti (banche, intermediari finanziari iscritti nell’albo di cui all’art 106 TUB, confidi).
Per tale motivo, a beneficio del cliente, Quantum Creditech S.p.A. mette a disposizione e consegna la Guida “ABF in parole semplici” predisposta da Banca d’Italia.
